プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報

本サービスでは、施設の担当者が登録・参照する予約、宿泊日、部屋番号、ゲストの氏名・連絡先・メモ・タグ、担当スタッフ、業務内容・計画時刻などを扱います。また、アカウント識別子、施設・組織の識別子、操作日時、更新日時、アクセスやエラーの記録など、認証と運用に必要な情報を扱います。

ChatGPT連携では、接続したスタッフが送信した指示と、操作に必要な範囲の検索結果・保存結果が、ChatGPTとATLAS PMSの間でやり取りされます。音声の文字起こしやChatGPT上の会話はOpenAIのサービスで処理されます。

2. 利用目的

予約・ゲスト・施設業務の管理、担当者による検索と更新、本人確認・アクセス制御、操作履歴の確認、問い合わせ対応、障害対応、不正利用の防止、サービスの維持と改善のために利用します。

3. ChatGPT連携と共有先

連携を許可したスタッフのATLAS PMSアカウント権限に基づき、ChatGPTからのツール呼び出しを処理します。ゲストの検索結果、メモ・タグ、担当者とタスク計画など、回答に必要な情報はOpenAIのChatGPTに返されます。ChatGPT上に入力した内容と返された情報には、OpenAIの利用規約・プライバシーポリシーおよび利用者の設定が適用されます。ChatGPTの無料プランでは、利用者の「Improve the model for everyone」設定がオンの場合、連携から取得した情報がモデル改善に利用されることがあります。詳細はOpenAIの連携アプリに関する説明をご確認ください。

ATLAS PMSの認証とデータ保存にはSupabase、Webアプリの配信にはVercel、公開サイトの配信にはCloudflareを利用します。法令に基づく場合などを除き、上記の運用・連携に必要な範囲を超えて個人データを第三者へ提供しません。

4. 保存期間

予約・ゲスト・タスクなどの本体データには、一律の自動削除期限を設けていません。施設による削除、利用契約の終了、または法令上の要請などに応じて、必要性を確認し削除・保管を判断します。操作履歴やバックアップは、利用する基盤の設定と法令上必要な期間に従って保持されます。ChatGPT側の会話や連携データの保存期間は、OpenAIの設定とポリシーをご確認ください。

5. 安全管理と利用者の操作

アカウント認証と施設・役割に応じたアクセス制御を行い、必要な権限のあるスタッフに限って情報を表示・更新します。ChatGPT連携は利用者が許可した接続に限られ、接続はChatGPTの設定から解除できます。連携を解除しても、ATLAS PMSに保存済みの予約・メモ・タスクは自動では削除されません。

6. 開示・訂正・削除等のお問い合わせ

ご本人の情報についての開示、訂正、利用停止、削除、その他のご相談は info@almishotels.com へご連絡ください。対象の施設と情報を確認し、適用法令と施設との契約に従って対応します。運営者の所在地と代表者名は、ご請求に応じて遅滞なく回答します。

7. 改定

取り扱い内容の変更に応じてこの文書を更新し、このページで公表します。